横須賀市が全庁で生成AIを活用。自治体ならではの“自分たちの使い方”をつくった先進事例

神奈川県横須賀市は、全国の自治体に先がけて生成AIを全庁的に業務活用しました。文書作成や要約などに使い、職員の業務効率化を実現。横須賀市の取り組みは、後に続く多くの自治体の手本になりました。公的機関が“自分たちの業務に合わせて使い方を確立した”事例として紹介します。

この事例のポイント

CASE自治体が、先頭を切って生成AIを使った

「お役所はITが遅れている」というイメージは、もう過去のものかもしれません。神奈川県横須賀市は、全国の自治体に先がけて生成AIを全庁的に業務活用し、大きな注目を集めました。

横須賀市は、文書作成や要約などに生成AIを全庁で活用し、職員の業務効率化を実現。その取り組みは、後に続く多くの自治体のモデルケースとなった。

文書の作成や要約、文章の校正といった、職員が日常的に行う事務作業にAIを取り入れました。前例の少ない中で、自分たちの業務に合った使い方を手探りで確立した点が評価されています。

横須賀市が優れていたのは、前例がない中でまず使ってみて、自分たちなりの活用法を確立したことです。具体的には、こうした姿勢が成功につながりました。

完璧な計画より、小さな第一歩

この事例の一番の学びは、前例がなくても、まず身近な業務で使ってみることが活用への近道だということです。最初から完璧な計画を立てようとすると、いつまでも始められません。横須賀市のように、効果の見えやすいところから小さく始めるのが賢明です。

私たちエムズは、「何から始めればいいか分からない」という段階から伴走します。御社の業務を見て、効果が出やすく安心して始められる第一歩をご提案し、使い方のルールづくりまでお手伝いします。まず一歩を、一緒に踏み出しましょう。

※本記事は上記の公開情報をもとに、株式会社エムズ編集部が独自に整理・考察したものです。事例の内容は各企業の公表・報道に基づくもので、執筆時点（2026-06-22）の情報です。最新の状況とは異なる場合があります。考察部分は当社の見解であり、特定の企業・製品・導入を推奨するものではありません。

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