トライアルが店内にAIカメラ700台。スマートショッピングカートで買い物体験を自社開発

ディスカウント大手のトライアルは、店舗にAIカメラを多数設置し、決済機能付きのスマートショッピングカートを自社で開発・展開しました。レジ待ちの解消や品切れ検知など、買い物体験そのものを変える取り組みです。小売業が独自にAIを作り込んだ代表例として紹介します。

この事例のポイント

CASE買い物体験そのものを、自社で作り変えた

多くの小売店が既製のレジやシステムを導入するなか、トライアルは違う道を選びました。店内に多数のAIカメラを設置し、決済機能付きのスマートショッピングカートを自社で開発・展開したのです。

トライアルは、店舗にAIカメラを多数設置し、スマートショッピングカートを展開。レジ待ちの解消や品切れの検知などに活用している。

出典: Salesforceブログ（2026年）
salesforce.com/jp/blog/jp-ai-casestudy/

カートで商品をスキャンしながら買い物でき、そのまま会計まで完了する。棚の品切れもAIカメラが検知する。買い物の体験そのものを、自社の発想で作り変えた取り組みです。

既製のシステムを入れるだけでは、他店との差は生まれません。トライアルが自社開発にこだわったのには理由があります。

同じ既製品では、同じ結果にしかならない

みんなが同じ既製システムを使えば、当然みんな同じになります。自社で作り込むからこそ、他にはない強みが生まれる——トライアルの事例は、それを大規模に示しています。大切なのは規模ではなく、「自社の課題を自社の発想で解く」姿勢です。

私たちエムズは、Web・システム・AIを通じて、お客様だけの仕組みを作るお手伝いをしてきました。大がかりな設備でなくても、御社の業務やお客様体験に合わせた“自社ならでは”の仕組みは作れます。差別化につながる一手を、一緒に考えましょう。

※本記事は上記の公開情報をもとに、株式会社エムズ編集部が独自に整理・考察したものです。事例の内容は各企業の公表・報道に基づくもので、執筆時点（2026-06-22）の情報です。最新の状況とは異なる場合があります。考察部分は当社の見解であり、特定の企業・製品・導入を推奨するものではありません。

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