NECが調達交渉をAIエージェントで自動化。数日かかる交渉を約80秒に短縮

NECは、部品の調達交渉を自動で行うAIエージェントを自社開発しました。約1,300品目の調達交渉を自動化し、合意達成率95%、交渉時間を数日から約80秒へと劇的に短縮。人が時間をかけていた交渉業務を、自律的に動くAIに任せた最先端の事例です。

この事例のポイント

CASE“数日の交渉”が、約80秒に

取引先との価格交渉は、人が時間と神経を使う業務の代表格です。NECは、この交渉業務に自律的に動くAIエージェントを投入しました。AIエージェントとは、目的を伝えると自分で段取りして実行するAIのことです。

約1,300品目の部品調達交渉を自動化し、合意達成率95%、交渉時間を数日から約80秒に短縮している。

数日かかっていた交渉が約80秒に、しかも合意率95%。膨大な品目を抱える調達業務で、人では追いつかない量とスピードをAIが実現した、最先端の事例です。

この事例のAIは、ただ質問に答えるだけではありません。自分で交渉を進める点が新しいところです。こうした自律型AIは、次のような業務に向いています。

もちろん、すべてをAIに任せるわけではなく、重要な判断には人が関わる設計が前提です。

まずは小さな“お任せ”から

1,300品目の自動交渉は壮大ですが、「定型的な判断をAIに任せる」という発想自体は、中小企業にも応用できます。たとえば、条件が明確な見積もり対応や、定型的な問い合わせ処理など、小さな“お任せ”から始められます。

私たちエムズは、御社の業務の中から「AIに任せやすい定型業務」を見つけ、無理のない範囲で自動化をご提案します。いきなり全自動を目指すのではなく、人の確認を挟みながら少しずつ任せる範囲を広げる——そんな現実的な進め方で伴走します。

自律的に動くAIは、中小企業でも使えますか？

使えます。1300品目の自動交渉のような大規模なものでなくても、『条件が明確な定型業務をAIに任せる』発想は応用できます。見積もり対応や定型的な問い合わせ処理など、小さなお任せから始めるのが現実的です。

AIに業務を任せるとき、注意すべき点は？

いきなり全自動を目指さないことです。まずは人の確認を挟みながら、定型的で判断基準の明確な業務から任せ、問題がなければ徐々に範囲を広げる。この段階的な進め方が、失敗を避けるコツです。

Japan IT Week「【2026年最新】AI導入の成功と失敗を分けるポイント」　https://www.japan-it.jp/hub/ja-jp/blog/article-72.html

※本記事は上記の公開情報をもとに、株式会社エムズ編集部が独自に整理・考察したものです。事例の内容は各企業の公表・報道に基づくもので、執筆時点（2026-06-22）の情報です。最新の状況とは異なる場合があります。考察部分は当社の見解であり、特定の企業・製品・導入を推奨するものではありません。

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