ビズリーチが自社開発したレジュメ自動作成AI。スカウト受信が平均40%増加

ビズリーチは、東京大学と共同で、簡単な質問に答えるだけで高品質な職務経歴書を自動作成するAIを開発・実装しました。この機能で作った職務経歴書は、使わない場合に比べてスカウト受信数が平均40%増加。自社サービスの価値を、AIで直接高めた事例です。

この事例のポイント

CASEAIで“サービスそのもの”を良くした

AI活用というと社内の効率化を思い浮かべがちですが、ビズリーチは違う使い方をしました。自社サービスの中身を、AIで直接良くしたのです。求職者が簡単な質問に答えるだけで、質の高い職務経歴書ができる機能を開発しました。

このレジュメ自動作成機能を使った職務経歴書は、使っていないものに比べ、平均40%のスカウト受信数増加を達成している。

出典: WEEL（日本企業の生成AI活用事例）
weel.co.jp/media/case-studies-of-japanese-companies/

スカウト受信が平均40%増という具体的な成果が出ています。利用者にとっての価値が、はっきり数字で表れた好例です。

この事例は、AI活用の方向性として示唆に富みます。社内効率化だけでなく、顧客の体験を良くする方向に使うと、事業の成長に直結します。

社内効率化の、その先へ

多くの企業がAIを社内業務の効率化に使いますが、この事例のように「お客様の体験を良くする」方向にも使えることを忘れてはいけません。お客様の手間を減らし、成果を高める機能は、そのまま事業の強みになります。

私たちエムズは、Webサイトやサービスに「お客様の役に立つAI機能」を組み込むご支援をしています。たとえば、入力をAIが手伝う、最適な提案をAIが示す——そんな機能が、御社のサービスを選ばれる理由に変えます。お客様目線のAI活用を、一緒に考えましょう。

AIは社内業務以外にも使えますか？

はい。この事例のように、お客様向けのサービスにAIを組み込むことで、顧客体験を高められます。入力をAIが手伝う、最適な提案を示すなど、お客様の手間を減らし成果を高める機能は、そのまま事業の強みになります。

お客様向けAI機能は、どんなものから始められますか？

まずは「お客様の手間を減らす」機能が取り組みやすいです。問い合わせへの自動回答、入力フォームの補助、簡単な診断など。お客様にとって便利で、成果につながる機能から始めると、効果を実感しやすくなります。

※本記事は上記の公開情報をもとに、株式会社エムズ編集部が独自に整理・考察したものです。事例の内容は各企業の公表・報道に基づくもので、執筆時点（2026-06-22）の情報です。最新の状況とは異なる場合があります。考察部分は当社の見解であり、特定の企業・製品・導入を推奨するものではありません。

エムズは、Web制作・システム構築・AI活用を通じて、御社だけのAI活用を企画から二人三脚でご支援します。ご相談・お見積りは無料です。まずはお気軽にお問い合わせください。