「掲載企業が多くないと利用ユーザーが増えない」「利用ユーザーが多くないと掲載企業が増えない」——この相反する2つの動機について、運営者が悩むポイントです。本記事ではこの問いへの答えを示します。
ANSWER成長への近道は情報、それとも顧客？
この答えは明白で、掲載企業（情報）ありきでしか利用ユーザーは増えない方です。情報がないところで利用ユーザーが増やせるはずもないからです。
情報（掲載企業）が先、ユーザーは後
運営側はこのことをよく理解していますが、掲載企業に効果を見せられないと掲載に結びつかず悩むケースがあります。さまざまな方法でユーザーの少ないサイトに賛同してもらう努力は可能でも、情報がないところにユーザーを集めるのは、どんな小手先の技でも成功確率はほぼ0%と言っても過言ではありません。
サイト立ち上げの掲載営業をいかに円滑に行うかが鍵です。エムズには長年の運用で培ったノウハウがあり、アドバイスや仕組みの提案が可能です。
INSIGHTエムズの視点：情報の厚みが、顧客を呼ぶ
“どちらが先か”より、好循環をつくる
「情報を増やすのが先か、顧客を集めるのが先か」は悩ましい問いですが、実際には情報の厚みが顧客を呼び、顧客の動きがさらに情報を充実させる好循環が理想です。エムズが3サイトを統合したメディカルドックは、蓄積した記事という「情報資産」を一点に集めることで、検索からの来訪を伸ばしました。まず「ここを見れば分かる」という情報の核をつくることが、顧客獲得の土台になります。