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COLUMN / KNOW-HOW

成長への近道は情報、それとも顧客?

🧐 集客の本質⏱ 約4分
成長への近道は情報か顧客か

「掲載企業が多くないと利用ユーザーが増えない」「利用ユーザーが多くないと掲載企業が増えない」——この相反する2つの動機について、運営者が悩むポイントです。本記事ではこの問いへの答えを示します。

ANSWER成長への近道は情報、それとも顧客?

この答えは明白で、掲載企業(情報)ありきでしか利用ユーザーは増えない方です。情報がないところで利用ユーザーが増やせるはずもないからです。

掲載企業(情報)まず充実させる 利用ユーザー自然に増える 情報がなければユーザーは集まらない
情報(掲載企業)が先、ユーザーは後

運営側はこのことをよく理解していますが、掲載企業に効果を見せられないと掲載に結びつかず悩むケースがあります。さまざまな方法でユーザーの少ないサイトに賛同してもらう努力は可能でも、情報がないところにユーザーを集めるのは、どんな小手先の技でも成功確率はほぼ0%と言っても過言ではありません。

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