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CASE STUDY / 医療・教育プラットフォーム

歯科医師の「学びの場」を守り、企業の顧客接点を強くする、オンラインセミナー基盤。

医療従事者向けのセミナー・動画配信プラットフォーム「イオシル」。コロナ禍で失われた学びの場と顧客接点を、オンラインで再構築。売上を大きく伸ばし、成長軌道に乗せた事例です。

業種:医療・教育歯科動画配信・セミナー
イオシル スマートフォン表示

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1 CASE OVERVIEW

案件概要

「イオシル」は、歯科医師をはじめとする医療従事者に向けて、専門性の高いセミナーを動画で配信するオンラインプラットフォームです。これまで対面で行われていた学術セミナーや製品説明会を、時間や場所に縛られずに受講できる仕組みとして構築しました。

受講者である歯科医師にとっては最新の知識を学び続けられる場であり、運営する企業にとっては顧客との継続的な接点を生み出す場となる——双方にとって価値のある「学びと接点のハブ」を目指した案件です。

サービス名
イオシル(医療従事者向けセミナー・動画配信プラットフォーム)
業種・領域
医療・教育/歯科
サイト種別
会員制 動画配信・オンラインセミナー基盤
担当領域
企画・システム構築・動画配信基盤の設計・運用サポート
対象ユーザー
歯科医師など医療従事者/配信する企業
2 OBJECTIVE

目的・課題

当時の背景

新型コロナウイルスの影響で、企業と顧客が直接会う機会が大きく減っていました。同時に、歯科医師側でもリアルなセミナーが開催できず、専門知識を学ぶ場そのものが失われつつありました。この「接点の減少」と「学びの場の喪失」を同時に解決する手段として、オンラインセミナーの需要が急速に高まっていました。

こうした状況を踏まえ、本案件では次の2点を目的に据えました。

歯科医師の学びの場を確保する

リアルセミナーが開けない状況でも、専門性の高い学びを継続して届けられるオンラインの場をつくる。

企業の顧客接点を強化する

対面機会が減るなかでも、顧客と継続的につながり続けられる新しい接点を生み出す。

3 SOLUTION

施策内容

私たちは、企画からシステム構築、動画配信基盤の設計、運用サポートまでを一貫して担当しました。ここでは、その中核となった施策を一つご紹介します。

施策 01

会員制のオンラインセミナー動画配信基盤の構築

医療従事者が、いつでもどこでも専門セミナーを受講できる会員制の動画配信プラットフォームを構築しました。会員登録から、セミナー動画の視聴、テーマ別の探しやすい導線までを整え、PC・スマホのどちらからでも快適に学べる環境を実現。企業側は、配信を通じて受講者とつながり続けられる仕組みとしました。

① 会員登録

医療従事者が登録

② 動画を視聴

セミナーを受講

③ 学びの継続

知識をアップデート

④ 接点の強化

企業と顧客がつながる

このほかにも、複数の施策を実施しています

受講体験と運営の安定のために、以下のような工夫も組み合わせています。

🔒 安定した動画配信を支えるシステム設計 🔒 受講者が目的の動画にたどり着きやすい導線設計 🔒 会員・配信を運営し続けるための仕組みづくり
詳しい施策を聞く →
4 RESULT

結果・成果

オンラインならではの受講のしやすさが歯科医師に受け入れられ、企業にとっても有力な顧客接点へと成長。売上は大幅に伸び、現在も成長軌道に乗っています。

売上大幅増
サービス開始後の売上成長(参考)
24時間
いつでも受講できる学びの環境
成長継続中
現在も拡大を続ける受講基盤

「対面が難しい時期に、学びの場と顧客との接点を一度に取り戻せたことが大きかった。需要の高まりを的確に捉え、オンラインへ素早く移行できた事例です。」

― エムズ 制作担当より

5 VOICE

お客様インタビュー

発注元企業ご担当者様のイメージ
発注元企業 ご担当者様セミナー動画配信オンラインプラットフォームの運営会社(社名非公開)

「iocil」の企画・発注元のご担当者に、立ち上げの経緯とエムズとの取り組みを伺いました。

立ち上げの背景と課題

Q. 新規事業「iocil」を立ち上げた背景を教えてください。

長年、歯科医院向けのシステム開発を行ってきましたが、コロナ禍で業界のコミュニケーションの形が大きく変わりました。セミナー情報や動画コンテンツなど、歯科医師・歯科衛生士の方々に有益な情報をWEBで届けるプラットフォームを作りたいと考えたのがきっかけです。

Q. 立ち上げにあたって、どのような課題がありましたか。

最大の課題は、社内に本格的なWEBサービス開発の経験を持つエンジニアがいなかったことです。「こんなサイトにしたい」というビジョンはあっても、それをどんな機能に落とし込むべきかのロードマップが描けませんでした。失敗できないプロジェクトだからこそ、単なる下請けではなく、事業の骨格から一緒に考えてくれるパートナーを探していました。

エムズを選んだ決め手

Q. 数ある制作会社の中から選んだ決め手は何でしたか。

最初の相談段階から「何を作るか」だけでなく「なぜ作るのか」「どう収益化するか」まで深く入り込んでくれたことです。アイデアレベルのブレストにも付き合ってもらい、漠然とした想いを実現可能な機能要件へ翻訳してくれました。

Q. 具体的にはどのような提案がありましたか。

セミナー検索、会員管理、決済、動画配信と要望は多岐にわたりましたが、すべてをゼロから作るのではなく、実績豊富な半パッケージをベースに必要な部分だけをカスタマイズする手法を提案してもらい、開発費用と工期を大幅に圧縮できました。「その機能は今のフェーズでは不要です」とはっきり意見をくれたことにも、深い信頼を覚えました。

リリース後の手応え

Q. エムズの対応で印象に残っていることは。

専門性の高い領域ですが、丁寧なヒアリングで、ユーザーにとって直感的に使いやすいサイトになりました。医療系の情報を扱うセキュリティ面も、専門的なアドバイスを随所に取り入れてもらい、安心して運用を開始できました。

Q. プロジェクト全体を振り返っていかがですか。

一度も関係がこじれることなく、ワンチームとして走り抜けられました。言われたものを作るだけではなく、常に「伴走者」として横にいてくれたことが、早期リリースを実現できた最大の要因だと思います。

これから検討する企業の方へ

新規事業で「やりたいことが漠然としている」のは当たり前です。だからこそ、その骨格から一緒に考えてくれるパートナー選びが重要です。戦略段階から伴走し、時にはブレーキもかけてくれる会社を選べば、ビジネスとしての実現性が格段に高まります。

「オンラインで顧客とつながる場を作りたい」

動画配信やオンラインセミナー、会員制プラットフォームの構築にご興味があれば、具体的な施策の中身も含めてお話しします。ご相談・お見積りは無料です。

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※本ページは、株式会社エムズの構築事例をもとに作成したケーススタディです。掲載している数値・表現の一部はイメージであり、実際の成果を保証するものではありません。具体的な施策内容・成果につきましては、お問い合わせ時に詳しくご説明いたします。