OpenAIは2026年9月16日、ChatGPT上の広告をクリックした後にブランドのAIエージェントと会話できる新形式「Sponsored Agents」の試験提供を発表した。米国の一部広告主向けに限定テスト中だが、広告と接客の境界を変える動きとして注目されている。
- OpenAIは2026年9月16日、広告クリック後にブランドのAIエージェントと対話できる「Sponsored Agents」の試験提供を発表
- 対話はChatGPT自身の回答やユーザーの元の会話とは別枠で、ラベル表示された上で提供される
- HubSpot・Shopifyとの連携も同時発表され、ChatGPT Ads自体は200日足らずで年換算10億ドルの収益規模に到達
Sponsored Agentsとは
OpenAIは2026年9月16日、ChatGPT広告の新体験「Sponsored Agents」の試験提供を発表した。広告主が用意したAIエージェントとユーザーが直接対話できる仕組みで、米国の一部広告主から先行テストが始まっている。
広告を見たユーザーは、明示的にラベル付けされたブランドのAIエージェントとの会話を選んで開始し、質問や要望を伝えた上でブランドのサイトへ進める。
出典: （techrepublic.comの報道にもとづくエムズ編集部の整理）
www.techrepublic.com/article/chatgpt-sponsored-agents-openai
この会話はChatGPT自身の回答や、ユーザーが元々していた会話とは明確に分離されている点がポイントだ。単なるチャットボット挿入ではなく、広告接触後の「深掘り」を促す設計になっている。
同時にHubSpotとShopifyとの連携も発表され、広告主は自社のCRMやEC在庫データを踏まえた会話を提供できるようになった。OpenAIの広告事業はローンチから200日足らずで年換算10億ドルの収益規模に達したと報じられている。
広告事業の急成長ぶり
Sponsored Agentsの登場が示す3つの変化を整理する。
- 広告から接客への統合：クリック後にサイト遷移する代わりに、AIエージェントとの会話で疑問解消からリンク誘導までを一つの体験にまとめている。
- データ連携の広がり：HubSpotやShopifyとの連携により、広告主は自社の商品データや顧客データをそのまま会話に反映できるようになった。
- 収益急拡大という背景：ChatGPT Ads事業は200日足らずで年換算10億ドルの収益規模に達し、OpenAIは広告収入をさらに拡大する方針とされる。
自社サイト運用への示唆
広告をクリックした瞬間から会話が始まり、疑問が解消された状態でサイトへ誘導される仕組みは、まさに一石二鳥の設計であり、広告費の効果を「クリック数」ではなく「対話の質」で測る発想への転換を象徴しているわけです。日本の広告主にはまだ試験段階の話だが、対話型の接客導線という考え方自体は先取りしておく価値がありますね。
この「会話で疑問を解消してから次の行動へ誘導する」設計は、エムズが構築するAI診断ツールの考え方に近い。診断を入口にリードを獲得する仕組みも、Sponsored Agentsも「対話の途中で離脱させない」ことが共通の勝ち筋なんですね。自社ポータルやECサイトの問い合わせ・接客部分をAI化したい場合はAIシステム構築や既存ビジネスのAI活用で、既存の広告導線を壊さずに対話機能を組み込む相談ができるわけです。
よくある質問
出典・参考
- OpenAI Help Center「Sponsored Agents in ChatGPT Ads」 https://help.openai.com/en/articles/20001524-sponsored-agents-in-chatgpt-ads
- TechRepublic「OpenAI Launches Interactive Sponsored Agents for ChatGPT Ads」 https://www.techrepublic.com/article/chatgpt-sponsored-agents-openai-ads/
- Yahoo Finance「OpenAI Sponsored Agents Turn ChatGPT Into an Ad Platform」 https://finance.yahoo.com/media-advertising/articles/openai-sponsored-agents-turn-chatgpt-155347973.html
- PYMNTS「OpenAI Tests Sponsored AI Agents in ChatGPT Ads」 https://www.pymnts.com/news/artificial-intelligence/2026/openai-tests-sponsored-ai-agents-in-chatgpt-ads/
※本記事は上記の公開情報をもとに、株式会社エムズ編集部が独自に整理・考察したものです。内容は執筆時点（2026-09-28）の情報です。考察部分は当社の見解であり、特定の製品・導入を推奨するものではありません。
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