JA共済アプリはリニューアルによって登録者数・ダウンロード数・月間アクティブユーザー数がいずれも約2倍に伸び、累計200万ダウンロードを突破した。運営元のJA共済連が明かした改善の要点は、見た目のデザインではなく「成果につながる行動設計」にあった。
- JA共済アプリのリニューアルで登録者数・DL数・MAUが約2倍に増加し、累計200万ダウンロードを突破
- 2025年度に「グッドデザイン賞」と、日本の金融業界で初となる「Red Dot Design Award」をダブル受賞
- JA共済連 岸本大氏は「UI/UXとは見た目でなく成果につながる行動を設計すること」と説明
WHATWHATJA共済アプリの事例とは
「Web担当者Forumミーティング 2026 春」に、全国共済農業協同組合連合会（JA共済連）の岸本大氏が登壇し、アクティブユーザーを2倍に伸ばしグッドデザイン賞も受賞した「JA共済アプリ」の事例をもとにUI/UX改善の考え方を解説した。
リニューアル前後を比較すると、アプリ登録者数・ダウンロード数・月間アクティブユーザー数（MAU）がいずれも約2倍に伸び、累計ダウンロード数は200万を突破した。
出典: （Web担当者Forumの記事にもとづくエムズ編集部の整理）
webtan.impress.co.jp/e/2026/08/05/52986
2025年度には「グッドデザイン賞」と、世界三大デザイン賞の一つ「Red Dot Design Award」を受賞し、後者は日本の金融業界で初の受賞となった。
出典: （Web担当者Forumの記事にもとづくエムズ編集部の整理）
webtan.impress.co.jp/e/2026/08/05/52986
保険・共済業界は一度加入したユーザーに継続的にアプリを使ってもらうことが難しい業界とされる。単に情報量を増やすのではなく、ユーザーが「どんな行動を取れば得をするか」から逆算して画面構成を作り直したことが、継続利用の壁を越えるきっかけになったといえる。
POINTSPOINTS改善の要点
JA共済アプリの事例から、自社サイト・アプリの改善に転用できるポイントを3つに整理する。
- 数字で見るリニューアル効果：登録者数・DL数・MAUが軒並み約2倍という結果は、UI/UX改善が「見た目」でなく「利用継続」に直結することを示している。
- 第三者評価という裏付け：グッドデザイン賞・Red Dot Design Award受賞は社内稟議やユーザー説明の材料にもなり、UI/UX投資の説明責任を果たす手段になる。
- “行動設計”という視点：画面の見やすさ改善に閉じず、「ユーザーがどの画面で何をすれば成果につながるか」を先に設計する順序が重要とされた。
INSIGHTINSIGHT自社サイトへの応用
岸本氏の講演を整理すると、UI/UXの本質は見た目のデザインではなく「成果につながる行動を設計すること」であり、実際にリニューアル後は登録者数・DL数・MAUが軒並み約2倍に伸びている。木を見て森を見ずという言葉があるが、ボタンの色や画面の見やすさといった部分最適に走らず、「ユーザーがどう動けば成果につながるか」という全体設計から逆算したことが、保険・共済業界特有の継続利用の壁を越えた要因なんですね。
エムズが手がけた医療情報ポータル『メディカルドック』でも、歯科・病院・整骨院という別々のサイトを1つに統合し、記事資産を活かしながら利用者の導線を作り直すことでSEO評価を一点に集約した実績があります。JA共済アプリの事例のように「情報を増やす」だけでなく「行動設計をやり直す」観点でのリニューアルは、Web事業の企画・運営支援やポータルサイト構築×AIで扱う領域そのもので、既存サイトの構造を大きく変えずに数字を伸ばしたいという相談には、こうした設計の視点が効くわけです。
FAQよくある質問
出典・参考
- Web担当者Forum「UI/UX改善で成果が出たJA共済アプリの事例」 https://webtan.impress.co.jp/e/2026/08/05/52986
- Yahoo!ニュース「アクティブユーザーが2倍に急成長！ JA共済アプリに学ぶ“ユーザー視点”のUI/UX改善」 https://news.yahoo.co.jp/articles/1bded7efab71cdc6846ba0fe5b76e9d7077f96ac
※本記事は上記の公開情報をもとに、株式会社エムズ編集部が独自に整理・考察したものです。内容は執筆時点（2026-08-22）の情報です。考察部分は当社の見解であり、特定の製品・導入を推奨するものではありません。
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