Web予約・問い合わせの自動受付、顧客情報・対応履歴、リピート促進の案内配信、売上集計を一体化。業種を問わず「予約 × 顧客管理」をまとめて効率化します。
現場で起きがちな課題に対して、本サービスがどう効くのかを実際の画面とあわせてご紹介します。
予約が複数サイト・電話・台帳に分散している
Web予約と顧客管理を一体化し、AIが自動応答。
✓予約の取りこぼし防止・対応負荷の軽減
顧客情報と対応履歴が共有できていない
顧客カルテと履歴を管理し、AIが再来時期を予測。
✓リピート率の向上・販促の最適化
リピート促進の案内が手作業で続かない
再来促進メッセージを最適なタイミングで自動配信。
✓再来の促進・販促の効率化
AIがついた機能はAI技術が埋め込まれた機能となります。
| Web予約受付 | 24時間オンラインで予約を受け付けます。 |
| 予約・リソース管理 | スタッフや設備など予約リソースを管理します。 |
| AI予約自動応答AI | 予約や問い合わせにAIが自動対応します。 |
| 予約リマインド | 来店前の通知でキャンセルを抑えます。 |
| 顧客カルテ・履歴管理 | 顧客情報と来店・購入履歴を管理します。 |
| セグメント・タグ管理 | 顧客を属性や行動でセグメント分けします。 |
| AI再来予測AI | 来店間隔からAIが再来時期を予測します。 |
| AIおすすめ提案AI | 履歴からおすすめメニューをAIが提案します。 |
| 再来促進メッセージ配信 | クーポンや案内を最適なタイミングで配信します。 |
| 会計・売上管理 | 会計と売上をまとめて管理します。 |
| クーポン・ポイント管理 | クーポンやポイントを管理します。 |
| 予約・売上レポート | 予約数やWeb予約率、売上を集計します。 |
| 顧客分析 | リピート率や客単価を分析します。 |
| スタッフ管理 | スタッフ情報や予約枠を管理します。 |
| CSVインポート/エクスポート | 既存データの取り込みや、各種データの書き出しに対応します。 |
| 会計・各種ソフト連携 | 主要な会計ソフトや外部サービスとデータ連携できます。 |
| API・Webhook連携 | APIやWebhookで外部システムと柔軟に連携できます。 |
| スマホアプリ対応 | スマートフォンからも同じ操作で利用できます。 |
| セキュリティ・権限管理 | 通信の暗号化と、役割ごとの権限管理に対応します。 |
| 操作ログ・監査ログ | 操作履歴を記録し、いつ誰が何をしたか追跡できます。 |
| 初期設定・データ移行支援 | 導入時の初期設定やデータ移行をサポートします。 |
| AIヘルプ・操作ガイドAI | 操作で困ったとき、AIが使い方を案内します。 |
| メール・チャットサポート | 運用中の疑問にメール・チャットで対応します。 |
「デジタル化・AI導入補助金2026」などの活用を想定したサービスです。対象になるか・いくら補助されそうかの確認から、エムズが無料でご案内します。
※以下はデジタル化・AI導入補助金2026を活用する場合の目安
プロセス4以上（基幹業務の主要プロセスをカバー）。150万円〜450万円
補助率は申請枠・企業規模・経費区分により異なります。通常枠は原則1/2（小規模事業者は要件により最大4/5）。インボイス枠は補助額50万円以下の部分が3/4（小規模事業者は4/5）、50万円超の部分が2/3。クラウド利用料や導入設定・サポート費も対象です。
標準構成の目安です。カスタマイズの範囲により変動します。補助金を活用すれば自己負担を抑えられます。
※補助額・補助率・区分は申請枠や企業規模、条件により異なります。審査があるため、採択をお約束するものではありません。費用は標準構成の目安で、カスタマイズ範囲により変動します。詳しい条件は無料相談でご確認ください。
面倒に見える手続きも、実際にお客様にしていただくことは多くありません。エムズが各ステップで伴走します。
課題とご希望を伺い、サービス内容・補助額の目安・スケジュールをご案内します。
必要書類をご案内し、エムズと一緒に交付申請を行います。入力はエムズがサポートします。
国の審査を経て交付決定。ここまでは契約・発注をしないのがルールです。
交付決定後に正式契約。開発・初期設定・操作トレーニングまで実施します。
導入完了の報告を行い、補助金が振り込まれます。報告書類もエムズが伴走します。
御社の状況とやりたいことを伺えば、対象になるか・いくら補助されそうか・いつ動き始めるべきかを、その場でご案内します。ご相談・お見積りは無料です。
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