Web予約・問い合わせの自動受付から、自費メニューの請求・入金管理、スタッフのシフト・勤怠、利用者情報・対応履歴の管理までを一体化。電話対応と紙台帳の負担を軽くします。
現場で起きがちな課題に対して、本サービスがどう効くのかを実際の画面とあわせてご紹介します。
予約の電話対応にスタッフが取られ、本来業務が回らない
Web予約とAI自動応答で、電話対応の多くを自動化。
✓電話対応の負担軽減・本来業務に集中
自費メニューの会計・請求が手作業でミスが出る
自費メニューの会計・請求をシステムで一元管理。
✓会計ミスの防止・請求業務の効率化
利用者ごとの対応履歴が紙やバラバラの記録で共有しにくい
対応履歴をクラウドで記録し、スタッフ間でリアルタイム共有。
✓情報共有の円滑化・対応品質の均一化
AIがついた機能はAI技術が埋め込まれた機能となります。
| Web予約受付 | 24時間オンラインで予約を受け付けます。 |
| AI予約自動応答AI | 予約や問い合わせにAIが自動で対応します。 |
| 予約カレンダー管理 | スタッフ・設備ごとの予約枠を管理します。 |
| リマインド配信 | 予約前日の通知で当日キャンセルを抑えます。 |
| 利用者情報の管理 | 利用者の基本情報や来院・利用履歴を管理します。 |
| 対応履歴の記録 | 対応内容や申し送りを記録し、スタッフ間で共有します。 |
| AIお知らせ文生成AI | 休診案内やお知らせ文をAIが作成します。 |
| お知らせ・案内配信 | 利用者へメール・アプリで一斉配信します。 |
| 自費メニューの請求 | 自費メニューの会計・請求を管理します。 |
| 入金管理 | 入金状況を記録し、未収金を可視化します。 |
| 売上集計 | メニュー別・期間別の売上を集計します。 |
| スタッフ・シフト管理 | スタッフの勤務シフトを管理します。 |
| AI混雑予測AI | 時間帯ごとの混雑をAIが予測し、予約分散を支援します。 |
| 利用状況レポート | 予約数・Web予約率・売上を集計します。 |
| 権限・アカウント管理 | 職種・担当ごとの権限を設定します。 |
| CSVインポート/エクスポート | 既存データの取り込みや、各種データの書き出しに対応します。 |
| 会計・各種ソフト連携 | 主要な会計ソフトや外部サービスとデータ連携できます。 |
| API・Webhook連携 | APIやWebhookで外部システムと柔軟に連携できます。 |
| スマホアプリ対応 | スマートフォンからも同じ操作で利用できます。 |
| セキュリティ・権限管理 | 通信の暗号化と、役割ごとの権限管理に対応します。 |
| 操作ログ・監査ログ | 操作履歴を記録し、いつ誰が何をしたか追跡できます。 |
| 初期設定・データ移行支援 | 導入時の初期設定やデータ移行をサポートします。 |
| AIヘルプ・操作ガイドAI | 操作で困ったとき、AIが使い方を案内します。 |
| メール・チャットサポート | 運用中の疑問にメール・チャットで対応します。 |
「デジタル化・AI導入補助金2026」などの活用を想定したサービスです。対象になるか・いくら補助されそうかの確認から、エムズが無料でご案内します。
※以下はデジタル化・AI導入補助金2026を活用する場合の目安
プロセス4以上（基幹業務の主要プロセスをカバー）。150万円〜450万円
補助率は申請枠・企業規模・経費区分により異なります。通常枠は原則1/2（小規模事業者は要件により最大4/5）。インボイス枠は補助額50万円以下の部分が3/4（小規模事業者は4/5）、50万円超の部分が2/3。クラウド利用料や導入設定・サポート費も対象です。
標準構成の目安です。カスタマイズの範囲により変動します。補助金を活用すれば自己負担を抑えられます。
※補助額・補助率・区分は申請枠や企業規模、条件により異なります。審査があるため、採択をお約束するものではありません。費用は標準構成の目安で、カスタマイズ範囲により変動します。詳しい条件は無料相談でご確認ください。
医療広告ガイドライン・関連法令の確認を前提とする。電子カルテ・診療報酬請求は対象外（別システム連携）。
面倒に見える手続きも、実際にお客様にしていただくことは多くありません。エムズが各ステップで伴走します。
課題とご希望を伺い、サービス内容・補助額の目安・スケジュールをご案内します。
必要書類をご案内し、エムズと一緒に交付申請を行います。入力はエムズがサポートします。
国の審査を経て交付決定。ここまでは契約・発注をしないのがルールです。
交付決定後に正式契約。開発・初期設定・操作トレーニングまで実施します。
導入完了の報告を行い、補助金が振り込まれます。報告書類もエムズが伴走します。
御社の状況とやりたいことを伺えば、対象になるか・いくら補助されそうか・いつ動き始めるべきかを、その場でご案内します。ご相談・お見積りは無料です。
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